Usługi sąsiedzkie są formą wsparcia przeznaczoną dla osób, które z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności wymagają pomocy innych osób. Podstawowym celem tych usług, jest zaspokojenie niezbędnych potrzeb życiowych, co ma opóźniać konieczność umieszczania osób zależnych w placówkach całodobowych.

Usługi sąsiedzkie mogą być przyznane jako wsparcie uzupełniające opiekę sprawowaną przez rodzinę, a także wspólnie niezamieszkującego małżonka, wstępnych i zstępnych.

Obejmują one pomoc w zaspokajaniu podstawowych potrzeb życiowych oraz podstawową opiekę higieniczno-pielęgnacyjną, rozumianą jako formę wsparcia, która nie wymaga posiadania specjalistycznej wiedzy i kompetencji. Usługi mają również w miarę możliwości i potrzeb zapewniać kontakty z otoczeniem.

Świadczenie jest realizowane przez osobę z otoczenia sąsiedzkiego. 

Usługi sąsiedzkie mogą być przyznane jako forma uzupełnienia usług opiekuńczych lub jako odrębna usługa opiekuńcza. 

Wymiar i zakres są ustalane indywidualnie na podstawie wywiadu środowiskowego, z uwzględnieniem potrzeb, stanu zdrowia oraz sytuacji rodzinnej i materialnej osoby.

Usługi sąsiedzkie przyznaje się w wymiarze nieprzekraczającym 15 godzin w tygodniu.

Usługi opiekuńcze w formie usług sąsiedzkich mogą być świadczone odpłatnie, częściowo odpłatnie lub nieodpłatnie.


Centrum Usług Społecznych we Wschowie oferuje wsparcie w formie usług sąsiedzkich, które mają na celu pomoc osobom potrzebującym w codziennym funkcjonowaniu i utrzymaniu kontaktów z otoczeniem.

Usługi sąsiedzkie obejmują:

  • pomoc w zaspokajaniu podstawowych potrzeb życiowych,
  • podstawową opiekę higieniczno-pielęgnacyjną – czyli wsparcie niewymagające specjalistycznej wiedzy,
  • w miarę możliwości – zapewnienie kontaktów społecznych i towarzystwa.

To forma pomocy, która łączy troskę, sąsiedzką solidarność i lokalne wsparcie.

Usługi sąsiedzkie kierowane są do osób starszych i osób mających trudności w samodzielnym funkcjonowaniu z powodu stanu zdrowia, które:

  • prowadzą samodzielne gospodarstwa domowe, lub
  • mieszkają z bliskimi, ale nie otrzymują od nich wystarczającej pomocy w codziennych czynnościach.

Usługi sąsiedzkie mogą być świadczone:

  • rano, po południu, wieczorem, a nawet w nocy,
  • również w dni wolne od pracy i święta,

dzięki czemu wsparcie jest elastyczne i dostosowane do realnych potrzeb osoby korzystającej z pomocy.

Nieodpłatne usługi sąsiedzkie przysługują osobom, których dochód nie przekracza kryterium dochodowego określonego w ustawie o pomocy społecznej, tj.:

  • 1010 zł – dla osoby samotnie gospodarującej,
  • 823 zł na osobę – w rodzinie.

W przypadku przekroczenia tych kwot, za usługi sąsiedzkie ustalana jest odpłatność zgodnie z zasadami określonymi w uchwale Rady Miejskiej we Wschowie.
Wysokość odpłatności zależy od dochodu i sytuacji życiowej osoby korzystającej ze wsparcia.

Kto może świadczyć usługi sąsiedzkie?

Usługi sąsiedzkie mogą świadczyć osoby, które:

  • ukończyły 18. rok życia,
  • nie są członkami rodziny osoby, dla której świadczą usługi (nie są małżonkiem, wstępnym ani zstępnym),
  • zamieszkują w najbliższej okolicy osoby potrzebującej wsparcia,
  • są zdolne psychofizycznie do wykonywania usług,
  • przeszły szkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy,
  • zostały zaakceptowane przez organizatora usług (CUS Wschowa) oraz osobę, na rzecz której usługi mają być świadczone.

Celem tej formy wsparcia jest umożliwienie osobom starszym i niesamodzielnym jak najdłuższego pozostania w swoim miejscu zamieszkania, w znanym i bezpiecznym otoczeniu.
Usługi sąsiedzkie to wyraz lokalnej solidarności i troski o drugiego człowieka.