Głównym celem programu jest wsparcie członków rodzin lub opiekunów, którzy sprawują stałą, bezpośrednią opiekę nad osobami o znacznym ograniczeniu samodzielności. Taka codzienna opieka często oznacza życie w warunkach ciągłego obciążenia psychofizycznego, skutkując rezygnacją z udziału w życiu społecznym i zawodowym oraz zaniedbywaniem własnego zdrowia i potrzeb.
Opieka wytchnieniowa ma za zadanie odciążyć tych opiekunów, zapewniając im doraźną, czasową przerwę w sprawowaniu obowiązków. Dzięki temu wsparciu mogą oni przeznaczyć czas na odpoczynek, regenerację oraz załatwienie niezbędnych spraw życiowych. Usługi te mogą również zabezpieczyć potrzeby osoby z niepełnosprawnością, gdy opiekunowie z różnych przyczyn nie mogą wykonywać swoich obowiązków.
Program skierowany jest do członków rodzin lub opiekunów sprawujących bezpośrednią opiekę nad:
1. dziećmi od 2. do 16. roku życia, posiadającymi orzeczenie o niepełnosprawności,
2. osobami niepełnosprawnymi posiadającymi orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności lub orzeczenie traktowane na równi.
Warunkiem jest zamieszkiwanie członka rodziny lub opiekuna we wspólnym gospodarstwie domowym z osobą z niepełnosprawnością, która wymaga stałego wsparcia. Aktywność zawodowa opiekuna nie wyklucza możliwości uzyskania usługi.
Uczestnik Programu nie ponosi odpłatności za realizację usługi w ramach Programu. Usługi te obejmują okresowe wsparcie w bieżących czynnościach życia codziennego, takich jak samoobsługa, przemieszczanie się czy komunikowanie się z otoczeniem.